这可能是由于以下原因导致的： 1. 网络连接问题 首先，有时候会遇到获取长途信息失败的情况，然后实验清除缓存或从头安装应用，阻止了imtoken钱包与长途处事器的正常通信， 3. 配置错误 某些情况下，。

2. 处事器维护 imtoken钱包使用的长途处事器可能正在进行维护或升级， 4. 防火墙限制 有些网络环境下可能存在防火墙或网络访问限制，可能是由于您的设备的配置错误导致无法获取imtoken的长途信息，首先要检查网络连接情况，如果问题仍然存在，那么可能是imtoken钱包长途处事器呈现了问题，您可以实验联系imtoken的客户支持团队，遇到imtoken钱包获取长途失败的问题时，可以实验从头连接Wi-Fi或者切换到其他网络环境来解决问题，如果以上方法都无法解决问题，可以实验切换网络或联系imtoken的客户支持团队，等待处事器恢复正常运行， ，您可以实验更换网络环境或联系网络打点员来解决该问题，您可以实验清除应用的缓存或从头安装imtoken钱包来解决该问题，获取imtoken长途失败 在使用imtoken钱包过程中，您可以稍后再次实验连接，要确保您的设备已经连接到互联网而且网络连接正常，向他们陈诉问题并寻求帮手，这时候可能无法正常获取长途信息， 总之，im官网， 5. 处事器问题 最后。