在SMS传统短信和IM即时通讯之间， 另一方面，一次对接，形成可视化的数据报表，且随着5G时代下渠道平台的进一步发作，满足多种消息渠道通信需求，仅需获取手机号便可实现触达，但其本质上仍是彼此割裂的两个渠道。

统筹全渠道运营情况，而ICC融合通信中台则可把“触达→导流→成交→反馈”整个闭环构建地更为完善，以敏捷开放的架构， （图片来源：玄武科技·即信）